Diferentes estados de IMEI de tu celular

En este artículo tiene toda la información sobre el IMEI en su celular. ¿Qué es el IMEI? Diferentes estados de su IMEI, etc.

¿Qué es el IMEI?

Un IMEI en su celular es un número conformado por 15 caracteres numéricos; es exclusivo para cada terminal móvil en el planeta y se utiliza para detectar y marcar la diferencia del resto de equipos en las redes móviles.

¿Cómo puedo saber el IMEI de mi celular?

El IMEI de su celular puede consultarlo en la pantalla de su celular marcando *#06#. Solo dice el código alfanumérico, no dice nada sobre los diferentes estados de IMEI que es lo que pasaremos a explicarle ahora.

Diferentes estados de IMEI en su celular

SUMA móvil en unión con las medidas incluidas por el Gobierno Nacional, para contrarrestar el hurto de Celulares. Le explicaremos los distintos estados que tiene la posibilidad de tener su IMEI.

IMEI sin formato

Cuando recibas un mensaje de texto donde te informen que el IMEI de tu Celular está sin formato, significa que tu celular no tiene un formato válido para operar en Colombia.

Un formato válido tiene dentro 15 dígitos alfanuméricos, no tiene la posibilidad de tener carácteres especiales ni signos. Estos IMEI van a ser bloqueados.

Estado de su IMEI inválido

Cuando te llegue un mensaje de texto en el cual te reportan que el IMEI de tu celular es inválido, es porque tu IMEI no está aprobado por la GSMA (Sistema global para las comunicaciones móviles) encargada de aprobar la venta y uso de equipos celulares a los desarrolladores en todo el mundo.

Por lo tanto, el terminal no tiene la aceptación de la CRC(Comisión de Regulación de Comunicaciones) para ser utilizado en Colombia.

Estos IMEI van a ser bloqueados también. El bloqueo definitivo del celular se crea a las 48 horas siguientes del instante en el que se notifique a través de un mensaje de texto que tu IMEI es inválido.

Estado de su IMEI como no registrado

Si recibes un mensaje de texto en el cual te reportan que el IMEI de tu celular no está registrado. En esta situación, el operador te notificará tal circunstancia y vas a tener que enseñar la factura de compra del celular.

En caso de no remitir dicha factura dentro del plazo que se te ha proporcionado, este va a ser bloqueado dentro de los próximos 20 días.

Duplicado

Cuando te llegue un mensaje de texto en el que te reportan que el estado del IMEI de su Celular esta duplicado, significa que ese IMEI está registrado en numerosos equipos con diferentes SIM, presentando actividad simultánea o conflicto tiempo/distancia.

Si tienes este estado de IMEI vas a ser informado y vas a tener un período de 30 días para enseñar la factura de compra

Administrativo

Este estado se te muestra cuando el operador de telefonía fue víctima de un robo en sus instalaciones. Por lo tanto, en el instante en que se detecte en la red el IMEI del celular hurtado, este va a ser bloqueado de forma instantánea.

Estado de su IMEI No homologado

La homologación de un Terminal Móvil es un desarrollo por medio del cual, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), busca que los celulares que ingresan al país cumplan con las especificaciones técnicas mínimas, para que no afecten la salud de los individuos y evitar problemas interrupciones en los servicios de comunicaciones que se prestan en el país.

Para eso el usuario debe enseñar frente la Comisión la aprobación de esa homologación.

La homologación del celular debes solicitarla a través del siguiente enlace: Aprobación de homologaciones de celulares

Cuando el cliente solicite la homologación, va a recibir un radicado para hacer el rastreo. Recuerde que si el estado de su IMEI podría estar homologado aunque no lo sepa, por lo que es conveniente que lo revise en el catálogo de homologación disponible en el enlace anterior.

Debe esperar un plazo de 10 días para recibir respuesta de parte de la CRC. Suponiendo que la CRC apruebe esa homologación, el cliente tendrá que esperar 24 horas para que su IMEI se muestre como homologado en el catálogo de homologación.

En caso de que el IME se encuentre bloqueado por no estar homologado, el usuario tendrá que enviar un correo a Servicio al cliente: , en el cual tendrá que enviar los siguientes documentos:

• Cédula.
• Anexo 2.5.
• Certificado de homologación expedido por CRC
• Toda la información del conjunto como IMEI, marca, referencia.

Hurto / Extravío

Si te llega un mensaje de texto donde te reportan que el estado de su IMEI está bloqueado por hurto/extravío significa que un usuario reportó la pérdida y el hurto de ese terminal móvil.

Cuando tu IMEI se encuentra en este estado, se le entregará un número que identificará al usuario que solicitó el bloqueo. Este número es personal y no va a poder ser transferido. Con él podrás realizar las reclamaciones oportunas si se trata de un error.

Esperamos que le haya sido de ayuda el artículo y le recordamos que hay muchos más trámites para el país de Colombia a su disposición.

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